آژانس هواپیمایی

هم‌اکنون بیش از ۲۳۱ فروند هواپیما با عمر متوسط ۲۲ سال در کشور وجود دارند که نزدیک به ۴۰ هزار صندلی در ناوگان هوایی کشور ایجاد کرده‌است. گفتنی است که در سند چشم‌انداز افق ترسیمی ۱۴۰۴، ایران باید به پرواز درآمدن ۵۵۰ فروند هواپیما، دست یاید. در بخش ترابری هوایی ایران ۱۹ خط هوایی خارجی و ۲۶ خط هوایی داخلی وجود دارند که رئیس سازمان هواپیمایی کشوری ایران در تیر ۱۳۹۲ پروانه بهره‌برداری هشت شرکت هواپیمایی غیرفعال (هواپیمایی آرام ایر (باری)، اطلس ایر، ایلام‌ایر (راه کربلا)، هواپیمایی پاسارگاد، هواپیمایی تهران ایر، هواپیمایی سفیران، هواپیمایی صها، و هواپیمایی صافات) را لغو کرد و هم‌اکنون ۱۸ شرکت هواپیمایی ایرانی داریم. (منبع: ویکی پدیا)

نقش آژانس هواپیمایی به عنوان یک واسطه می باشد که به صورت شخصی و یا تجاری بخش های گوناگون صنعت گردشگری را به مشتریان ارائه می کنند.

به طور کلی در اصطلاحات بازاریابی می توان گفت که آژانس های مسافرتی عامل واسطه ای هستند که از طرف مشتری، مقدمات لازم را برای سفر به وسیله عرضه کنندگان سفر (هتل ها، خطوط هوایی با استفاده ازسیستم رزرواسیونآنـلاین) فراهم آورده و در ازای آن از عرضه کنندگان کمیسیون و از مشتریان حق الزحمه دریافت می کنند. مسافران معمولا با گزینه های زیادی از انواع رزرواسیون آنلاین وسیله حمل و نقل، رزرواسیون آنلاین هتل، مقاصد و جاذبه ها روبرو هستند.

آنها می توانند با جستجو در اینترنت و یا با استفاده ازوب سرویس های گردشگری اطلاعات مورد نیاز را جمع آوری کنند و یا از خدمات آژانس های هواپیمایی استفاده کنند.

امروز با گسترش اینترنت و استفاده همگانی از آن، امکان رزرو اینترنتی عناصر گردشگری وجود دارد. اینترنت می تواند ابزار قدرتمندی در دست مشتریان باشد، اینترنت این امکان را می دهد که مشتری سوالات خود درباره مقصد را در این فضا جستجو کند.

اما ذکر این نکته مهم است که مشتری باید دقیقا بداند که چه چیزی را و به چه نحوه ای جستجو کرده تا به نتیجه مطلوب برسد. از طرفی آژانس های مسافرتی و هواپیمایی سنتی در مقایسه با سایت های اینترنتی این مزیت را دارند که مشتریان خود را می شناسند و نحوه ارائه خدمات مورد علاقه مشتری را می دانند.

آژانس هواپیمایی در شیراز

ایران ایر شرکت هواپیمایی حامل پرچم ایران با نام رسمی هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران است که در ایران از ابتدای تأسیس با نام هُما (هواپیمایی ملی ایران) شناخته می‌شود. ایران‌ایر که یکی از قدیمی‌ترین شرکت‌های هواپیمایی فعال در خاورمیانه است هم‌اکنون به بیش از ۴۰ مقصد داخلی و بین‌المللی پرواز انجام می‌دهد. (منبع: ویکی پدیا)

آژانس های هواپیمایی واسطه بین مسافران و شرکت های حمل و نقل هوایی هستند و اکثر مسافرین بایستی برای مسافرت های هوایی به آنها مراجعه نمایند.

آژانس های هواپیمایی به نوعی مقدمات لازم برای سفر های هوایی مسافران را ایجاد می کنند و نقش مهمی در صنعت گردشگری دارند.

جالب است بدانید آژانس های هواپیمایی در ایران به سه دسته تقسیم بندی می شوند:

آژانس بند الف: این نوع آژانس ها از سازمان هواپیمایی کشوری (CAO) مجوزهای رسمی دریافت می نمایند.

آژانس بند ب: این نوع آژانس ها از سازمان میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی مجوزهای رسمی دریافت می نمایند.

آژانس بند پ: این نوع آژانس ها از سازمان حج و زیارت و اوقاف مجوزهای لازم را دریافت می نمایند.

یک آژانس هواپیمایی می تواند مجوز های لازم را در بندهای الف، ب و پ را دریافت نماید و لزوما لازم نیست که فقط یک مجوز داشته باشد.

در شهر شیراز نیز به مانند سایر شهرهای ایران، آژانس های هواپیمایی در 3 بند بالا فعالیت خواهند داشت و اگر به دنبال آژانس هواپیمایی در شیراز هستید، بایستی به این نکته توجه داشته باشید که دارای مجوز بند الف باشند.

ویژگی های آژانس های هوایی بند الف:

• تحت نظارت مستقیم هواپیمایی کشوری
• وظیفه اصلی آنها فروش بلیط های هواپیمایی داخلی و خارجی
• مجوزی برای برگزاری تور نخواهند داشت.
• این نوع آژانس ها مجوزهای لازم برای صدور بلیط ایرلاین های داخلی و خارجی را دارند.

در مجموع به آژانس های بند الف، آژانس های هواپیمایی یا شرکت های خدمات مسافرت هوایی گفته می شود.

ویژگی های آژانس های هوایی بند ب:

• تحت نظارت مستقیم سازمان میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی
• برگزاری انواع تورهای داخلی و خارجی
• رزرو هتل، اخذ ویزا و فعالیت های گردشگری
• این نوع آژانس ها به هیچ عنوان حق برگزاری تور در کشورهای عربستان، عراق و سوریه را ندارند.
• در مجموع به آژانس های بند ب، شرکت خدمات جهانگردی گفته می شود.

این آژانس ها زیرمجموعه بند ب می باشند و می توانند تورهای داخلی و خارجی (بجز کشور عربستان، سوریه و عراق) را برگزار نمایند.

ویژگی های آژانس های هوایی بند پ:

• تحت نظارت مستقیم سازمان حج و زیارت
• برگزاری انواع تورهای زیارتی مخصوصا به کشورهای عربستان، عراق و سوریه
• این نوع آژانس ها حق برگزاری تورهایی غیر از تورهای زیارتی را ندارند.
• این نوع آژانس ها را با نام دفاتر زیارتی نیز می شناسند.

اگر آژانس های هواپیمایی تمامی مجوزهای بند الف، ب و پ را دریافت نمایند با عنوان شرکت خدمات مسافرت هوایی، جهانگردی و زیارتی می توانند مشغول به کار شوند.

قبل از اینکه به دنبال آژانس هواپیمایی بگردید، لازم است با وظایف آنها بیشتر آشنا شوید. وظایف آژانس های هواپیمایی که در آن تخصص دارند به شرح زیر است:

• رعایت قوانین و مقررات
• شناخت مقصد
• زمان بندی برنامه ها
• زمان بندی مسیریابی
• زمان بندی اقامت
• •   زمان بندی امور ارزی و قیمت ها
• و سایر جنبه های مسافرت و فرصت های یک سفر

صرفه جویی در زمان و هزینه مسافر از جمله تخصص های یک آژانس هواپیمایی خوب به حساب می آید که با مشاوره مناسب این امر امکان پذیر است.

وبسایت کارشد لیستی از آژانس های هواپیمایی را تهیه کرده است که شما عزیزان می توانید با استفاده از فیلتر "مرتب سازی" که در بالای این لیست قرار دارد، آنها را بر اساس میزان محبوبیت، تخفیف و ... مشاهده فرمایید.

منابع:

1. ویکی پدیا
2. tourismnotes.com